Dolly Casino: Je bent bij de betaalstap en de controle staat nog open
De vergunning verplicht ons vast te stellen wie je bent, en die controle duurt bij ons gemiddeld 54 uur.
Eerst onbekend, daarna geregeld
Zo werkt Dolly Casino de controle af: kort, controleerbaar en zonder verrassingen achteraf.
Wie controleert
Vergunning
Doorlooptijd
Verplicht
Vragen
Minimumleeftijd
Meteen uit je account
Zodra je in je account op verificatie klikt, upload je een geldig identiteitsbewijs. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp op het pasje schittert.
Zo haal je de datumcontrole
Daarna volgt bewijs van adres: een rekening of brief van de laatste tijd waarop je naam en woonplaats leesbaar staan. Een uitsnede waarin de datum ontbreekt, wordt afgekeurd.
Koppel alleen je eigen methode
Op het moment dat je betaalmethode ter sprake komt, laat je zien dat die op jouw naam staat. Een methode van een huisgenoot of vriend kunnen we niet aan je account koppelen.
Wacht op de uitslag
Na het versturen blijft de aanvraag bij ons in behandeling; binnen 54 uur hoor je de uitslag. Vraagt de controle om een selfie met je pas, maak die dan direct bij daglicht.
Eerst onduidelijk, daarna compleet
Dit blok laat per document zien wat wij ermee vaststellen en waar de kopie aan moet voldoen.
Je bestand terug in de wachtrij: dit is er mis
Na het lezen weet je precies welk detail je aanlevert en hoe je een tweede afwijzing voorkomt.
Origineel bestand in plaats van nabewerkt
Leg het hele document in het kader
Waarom wijkt mijn adres af?
Je nieuwe pas, meteen goed
Je krijgt de vraag bij een grotere storting
Zodra je inleg groter wordt dan je gebruikelijke patroon, mag een vergunde aanbieder naar de herkomst vragen. De Malta Gaming Authority verplicht ons hiertoe via vergunning MGA/B2C/719/2012; het is een routinecontrole tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.
Afhankelijk van je situatie kan de controle een of meer van deze stukken opvragen.
- Loonstrook van je werkgever
- Overzicht van je bankrekening
- Jaaropgave van de Belastingdienst
- Bewijs van verkoop of erfenis
- Uittreksel van je pensioen
Beveiliging, inzage en doelbinding
Gaat mijn foto versleuteld? Zodra je een foto verstuurt, gaat die via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL naar ons systeem. Tijdens die verzending is de bestandsinhoud voor buitenstaanders onleesbaar.
Je gegevens blijven besloten. Bij binnenkomst komt je bestand direct in de werkomgeving van het verificatieteam van Dolly Casino Ltd. Buiten dat team opent niemand je identiteitsbewijs of adresbewijs.
Waarvoor gebruikt het casino ze? Na de controle blijven je bestanden uitsluitend in het dossier dat de Malta Gaming Authority van ons verwacht. Voor reclame of andere doeleinden buiten de controle gebruiken we ze nooit.
Wanneer begint de controle?
Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; de vergunning eist dit uiterlijk op dat punt, dus vraag je documenten op tijd klaar te hebben via [email protected].
Werk je gegevens eerst bij
Wanneer je adres of naam bij een storting afwijkt van je documenten, grijpt de controle in en vraagt om een bewijs van adres dat het verschil opheldert.
Een hogere limiet met onderbouwing
Op het moment dat je je stortingslimiet verhoogt, wil de vergunning weten dat je inkomen die stap draagt en wordt een bron van geld gevraagd.